• سلة المشتريات

    سلة الشراء فارغة !

    الاجمالي 0 SAR
    الاجمالي النهائي 0 SAR
    معاينة السلة إنهاء عملية الشراء
  • Boongifts

    اكتب ما تريد ان تبحث عنه

    الاسئلة الشائعة







     

    الشروط والاحكام عند الشراء من المتجر

    البيانات

    لا نتحمل أي تأخر أو خطأ في تسليم الهدية إذا كانت البيانات المدخلة غير صحيحة او غير كاملة، لذا جرى التنويه على ضرورة تأكدك من كتابة الاسم الصحيح ثلاثي وكتابة العنوان المدينة والحي ورقم جوال كامل صحيح وجوال اضافي إن لزم الأمر

    في حال رغبت بتسليم الهدية لعنوان آخر تأكد من عنوان المستلم ومن رقم هاتفه، سيتم التواصل معكم في حال كانت المعلومات غير صحيحة إذا لم يتم تزويدنا بالمعلومات الصحيحة خلال 24 ساعة يتبع سياسة التوصيل  

     

    الارجاع والاستبدال:

    لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتج  تم تجهيزه بالأسماء التي تخصكم ،كل المنتجات موضحه مقاساتها بالسنتيميتر في خانة التفاصيل أسفل كل منتج يجب عليكم التأكد منها قبل الطلب

    يسعى فريق العمل لتلبية طلبكم كما طلبتم، ولكن فيما يتعلق بلون الورد قد يعمد منسق الورد إلى تغير لون الورد لدرجة أغمق أو أفتح  حسب المتوفر خصوصاً اللون  الوردي نظراً لتغير درجات اللون من الموزعين بين فترة والأخرى حسب الموسم ..

    سياسة التعديل:

    : يعتمد الطلب بعد معالجته من الموقع وسيتم ارسال رسالة لكم عبر البريد الالكتروني تفيدكم بأن الطلب يتجهز لكم بعد ذلك لا يوجد مجال للتعديل اطلاقا ً

      ننفذ طلب العميل كما صممه من لغة أو أحرف أو أرقام أو أشكال وسياق نلتزم بتعديل الطلب إذا كان هناك خطأ من قبلنا مثلاً (الاسم: ساره سنعتمد ساره بدلاً من سارة بالتاء المربوطة ) وكذلك كتابة التاريخ 15/3/1437 ستعتمد بنفس الشكل ونفس السياق ونفس لغة الأرقام

    في حال تم كتابة ملاحظات تتعارض مع اللغة والسياق المكتوبة فسيتم اعتماد المكتوب مثلاً(في خانة الاسم تكتب سارة وفي خانة الملاحظات تطلب سارة بالإنجليزي ) سيتم اعتماد سارة بالعربي حفظاً للوقت والجهد  

    لا نلتزم بتعديل أي طلب بعد تنفيذه أدخلت بياناته بشكل خاطئ اطلاقاً، في حال رغب العميل بالتعديل فهناك رسوم قيمة 50 ريال و يتحمل طالب الهدية تكاليف الشحن،

    ملاحظة  بعض الخامات تتحمل فك الخيوط والتعديل وبعضها لا يتحمل لذا يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء

    0562204449 أو ارسال إيميل علىinfo@boongifts.com للنظر في شأن تعديل الخطأ

     

    الدفع وتأكيد التحويل:

    نسعد بخدمتكم بعد اشعارنا بتحويل المبلغ ولا ينظر لأي طلب لم يتم تأكيد التحويل له عن طريق خدمة تأكيد التحويل أو اشعار خدمة العملاء وسيتم ارسال تأكيدا بالبريد الإلكتروني يخبرك باستلام

    عبر البريد الإلكتروني الذي سجلته. ولن يترتب علينا أي التزام حتى يتم هذا التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني

     

    التوصيل

     

    الاوقات :نسعى إلى توصيل هداياكم بالوقت المناسب لذا نعتذر عن توصيل الطلبات في الفترة الصباحية. و لا نلتزم بساعات معينة و محدد في أوقات الذروة وأوقات المناسبات مثل رمضان والعيد ، يغلق المتجر في 25 رمضان ويفتح في 5 شوال نرجو منكم مراعاة الوقت المناسب لكم  

    المكان :نعتذر عن توصيل الهدايا للمؤسسات النسائية التي تحتاج تصريح  مثل الجامعات قسم البنات لصعوبة الوصول إليها ا

    المستلم غير موجود أو غير متواصل: سيتم التواصل مع المستلم قبل موعد التسليم المحدد ويطلب منه تحدد الوقت الذي يناسبه ، في حال لم يتم استلام الهدية من قبل المستلم سيعمل فريق التوصيل على اعادة الهدية إلى المتجر ويتحمل العميل تكلفة الشحن مرة اخرى.

    فيما يتعلق بالورد سيتم الغاء الطلب ولا يعاد المبلغ  إذا رفضه المستلم  أو لم يتواصل معنا خلال 24 ساعة .      

    التكلفة : يتم احتساب 35 ريال لكل 15 كيلو ويزيد المبلغ كلما زاد عدد الكيلووات

    تنتهي مسؤلينا عن المنتج بعد تسليمه لشركة الشحن (شركة سمسا الاستلام يكون من الفرع ويمكنكم طلب توصيلها للمنزل بالطلب من الرقم الموحد للشركة وسيأخذ الأمر عدة أيام)

    ويجب على العميل متابعة الطلب عن طريق رقم التتبع الذي سنرسله له لاحقا على الايميل المسجل 

     

    المتابعة:

    يكنكم متابعة حالة طلبكم عبر خانة تتبع طلبكم في أسفل الموقع وعليه يتعرف العميل على حلة طلبه ويتحمل كافة التدابير اللازمة على ذلك ..


    المتجر لايعمل في الاجازات 25 رمضان -5 شوال

    15 ذي القعدة - 1 محرم

     

    سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

     

    يرحّب بكم فريق عمل Boon Gifts، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم Boon Gifts  بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن لا المستخدم له حقوق، فإن Boon Gifts يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في Boon Gifts. وعليه فإن Boon Gifts يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

    السياسة.

     

    أولاً: المعلومات التي تحصل عليها Boon Gifts وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

    1.       المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

    2.     معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

    3.     قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

     

    ثانياً: هل (اسم المتجر) تشارك هذه المعلومات؟

    1.       بطبيعة الحال فإن Boon Gifts تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و Boon Gifts لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين Boon Gifts والمستخدم.

    2.     كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على Boon Gifts، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

    3.     حيث أن Boon Gifts تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة Boon Gifts لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن Boon Gifts قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ Boon Gifts



    ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

    1.       تسعى Boon Gifts إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل Boon Gifts ينوّه بما يلي:

    • تسعى Boon Gifts بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في Boon Gifts
    • تعمل Boon Gifts على حماية هذه المعلومات
    • غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول به في Boon Gifts فإن Boon Gifts تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على Boon Gifts في توجيه وإرشاد المستخدمين.

     

    رابعاً: قواعد وأحكام استخدام Boon Gifts:

    إن جميع التزامات Boon Gifts، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك Boon Gifts موجودة https://www.boongifts.com/index.php?route=information/informationحيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و Boon Gifts بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص Boon Gifts على توفيرها للمستخدمين.