Boongifts

اكتب ما تريد ان تبحث عنه

الاسئلة الشائعة


   روب استحمام مفرد     



الشروط والاحكام عند الشراء من المتجر

البيانات

لا نتحمل أي تأخر أو خطأ في تسليم الهدية إذا كانت البيانات المدخلة غير صحيحة او غير كاملة، لذا جرى التنويه على ضرورة تأكدك من كتابة الاسم الصحيح ثلاثي وكتابة العنوان المدينة والحي ورقم جوال كامل صحيح وجوال اضافي إن لزم الأمر

في حال رغبت بتسليم الهدية لعنوان آخر تأكد من عنوان المستلم ومن رقم هاتفه، سيتم التواصل معكم في حال كانت المعلومات غير صحيحة إذا لم يتم تزويدنا بالمعلومات الصحيحة خلال 24 ساعة يتبع سياسة التوصيل  

 

الارجاع والاستبدال:

لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتج  تم تجهيزه بالأسماء التي تخصكم ،كل المنتجات موضحه مقاساتها بالسانتيميتر في خانة التفاصيل أسفل كل منتج يجب عليكم التأكد منها قبل الطلب

يسعى فريق العمل لتلبية طلبكم كما طلبتم , ولكن فيما يتعلق بلون الورد قد يعمد منسق الورد إلى تغير لون الورد لدرجة أغمق أو أفتح  حسب المتوفر خصوصاً اللون  الوردي نظراً لتغير درجات اللون من الموزعين بين فترة والأخرى حسب الموسم ..

سياسة التعديل:

يعتمد الطلب بعد معالجته من الموقع وسيتم ارسال رسالة لكم عبر البريد الالكتروني تفيدكم بأن الطلب يتجهز لكم بعد ذلك لا يوجد مجال للتعديل اطلاقا ً

  ننفذ طلب العميل كما صممه من لغة أو أحرف أو أرقام أو أشكال وسياق نلتزم بتعديل الطلب إذا كان هناك خطأ من قبلنا مثلاً (الاسم:ساره سنعتمد ساره بدلاً من سارة بالتاء المربوطة ) وكذلك كتابة التاريخ 15/3/1437 ستعتمد بنفس الشكل ونفس السياق ونفس لغة الأرقام

في حال تم كتابة ملاحظات تتعارض مع اللغة والسياق المكتوبة فسيتم اعتماد المكتوب مثلاً( في خانة الاسم تكتب سارة وفي خانة الملاحظات تطلب سارة بالانجليزي ) سيتم اعتماد سارة بالعربي حفظاً للوقت والجهد  

لا نلتزم بتعديل أي طلب بعد تنفيذه أدخلت بياناته بشكل خاطئ اطلاقاً ،في حال رغب العميل بالتعديل فهناك رسوم قيمة 50 ريال و يتحمل طالب الهدية تكاليف الشحن،

ملاحظة  بعض الخامات تتحمل فك الخيوط والتعديل وبعضها لا يتحمل لذا يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء

0562204449 أو ارسال إيميل علىinfo@boongifts.com للنظر في شأن تعديل الخطأ

 

الدفع وتأكيد التحويل:

نسعد بخدمتكم  بعد اشعارنا بتحويل المبلغ ولا ينظر لأي طلب لم يتم تأكيد التحويل له عن طريق خدمة تأكيد التحويل أو اشعار خدمة العملاء وسيتم ارسال تأكيدا بالبريد الإلكتروني يخبرك باستلام

عبر البريد الإلكتروني الذي سجلته . ولن يترتب علينا أي التزام حتى يتم هذا التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني



التوصيل


الاوقات :نسعى إلى توصيل هداياكم بالوقت المناسب لذا نعتذر عن توصيل الطلبات في الفترة الصباحية. ولانلتزم بساعات معينة و محدد في أوقات الذروة وأوقات المناسبات مثل رمضان والعيد ، يغلق المتجر في 25 رمضان ويفتح في 5 شوال نرجو منكم مراعاة الوقت المناسب لكم  

المكان :نعتذر عن توصيل الهدايا للمؤسسات النسائية التي تحتاج تصريح  مثل الجامعات قسم البنات لصعوبة الوصول إليها ا

المستلم غير موجود أو غير متواصل: سيتم التواصل مع المستلم قبل موعد التسليم المحدد ويطلب منه تحدد الوقت الذي يناسبه ، في حال لم يتم استلام الهدية من قبل المستلم سيعمل فريق التوصيل على اعادة الهدية إلى المتجر ويتحمل العميل تكلفة الشحن مرة اخرى.

فيما يتعلق بالورد سيتم الغاء الطلب ولا يعاد المبلغ  إذا رفضه المستلم  أو لم يتواصل معنا خلال 24 ساعة .      

التكلفة : يتم احتساب 35 ريال لكل 15 كيلو ويزيد المبلغ كلما زاد عدد الكيلوات

تنتهي مسؤلينا عن المنتج بعد تسليمه لشركة الشحن (شركة سمسا الاستلام يكون من الفرع ويمكنكم طلب توصيلها للمنزل بالطلب من الرقم الموحد للشركة وسيأخذ الأمر عدة أيام)

ويجب على العميل متابعة الطلب عن طريق رقم التتبع الذي سنرسله له لاحقا على الايميل المسجل 

 

المتابعة:

يكنكم متابعة حالة طلبكم عبر خانة تتبع طلبكم في أسفل الموقع وعليه يتعرف العميل على حلة طلبه ويتحمل كافة التدابير اللازمة على ذلك ..

 


المتجر لايعمل في الاجازات 25 رمضان -5 شوال

15 ذي القعدة - 1 محرم

 

نموذج سياسة الخصوصية


تقوم سياسة الخصوصية بتوضيح الكيفية التي تستخدمها Boon Gifts  وتحمي بها أي معلومات يتم تقديمها بواسطتك عند استخدامك لهذا الموقع.

وتلتزم Boon Gifts بضمان حماية خصوصيتك، بحيث يمكنك تقديم معلومات معينة إن طلبنا منك ذلك لتحدد من خلالها هويتك عند استخدامك لهذا الموقع. وعليك أن تكون متأكداً ومطمئناً بأن بيناتك لن تُستخدم إلا وفقا لبيان الخصوصية هذا.

يجوز لBoon Gifts تغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة، لذا عليك التحقق والرجوع إليها من وقت لآخر للتأكد من أن التغييرات التي طرأت سوف تحظى بقبولك ورضاك. وهذه السياسة سارية منذ 9/10/2018. 



البيانات التي نقوم بجمعها:


يجوز لنا أن نجمع الآتي: 

  • معلوماتك الشخصية المقدمة من قبلك على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الأول والأخير ).
  • معلومات الاتصال العامة المقدمة من قبلك على سبيل المثال لا الحصر (البريد الإلكتروني ورقم الجوال ورقم الهاتف ).
  • معلومات ديموغرافية كالرمز البريدي، والتفضيلات والمصالح والاهتمامات والجنس والعمر.
  • معلومات أخرى تتعلق بطلب مقدم للحصول على خدماتنا أو الانضمام لنا كشريك.


ما الذي نفعله بالمعلومات التي جمعناها:


الهدف من طلب هذه المعلومات هو فهم احتياجاتك وتقديم أفضل الخدمات لك وتحديداً للأسباب التالية:

  • حفظ سجلات داخلية.
  • إمكانية استخدام المعلومات لتحسين مستوى منتجاتنا وخدماتنا.
  • إمكانية إرسال رسائل ترويجية دورية عن المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو معلومات أخرى نعتقد أنها قد تكون محل اهتمامك، وذلك باستخدام عنوان البريد الالكتروني الذي قدمته.

كما يمكننا، من وقت لآخر، استخدام معلوماتك للتواصل معك بشأن أغراض أبحاث تسويقية، ويمكننا الاتصال بك عبر البريد الالكتروني أو عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد، واستخدام المعلومات لتخصيص وتهيئة الموقع وفقاً لاهتماماتك.



الأمن:


نلتزم بضمان أن تكون معلوماتك آمنة، ولمنع الوصول إليها أو كشفها قمنا بوضع إجراءات مادية والكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الانترنت.



كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز):


ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب السماح لوضعه على القرص الصلب (هارد درايف) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم إضافته بمجرد موافقتك، وهو يساعد على تحليل حركة المرور على الشبكة أو يبلغك عندما تقوم بزيارة موقع معين، وتسمح الكوكيز لتطبيقات الشبكة بالرد عليك والتجاوب معك كفرد، ويمكن لتطبيقات الشبكة أن تشكل عملياتها حسب احتياجاتك وما تحب وما لا تحب عن طريق جمع وتذكر معلومات عن الأمور التي تفضلها. نحن نستخدم كوكيز سجل حركة المرور لتحديد الصفحات التي تم استخدامها، الأمر الذي يساعدنا على تحليل بيانات حركة مرور الصفحة على الشبكة وتحسين موقعنا الالكتروني لتشكيله حسب احتياجات العضو، ولا نستخدم هذه المعلومات إلا لأغراض التحليلات الإحصائية ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.

وبالعموم تساعدنا الكوكيز على توفير وتقديم موقع الكتروني أفضل من خلال تمكننا من مراقبة الصفحات لتحديد ما تجدون منها مفيداً ونافعاً لكم أكثر من غيرها، ونؤكد أن الكوكيز لا تتيح لنا بأي حال من الأحوال الوصول لأجهزتكم أو لأي معلومات عنكم عدا تلك البيانات التي اخترتم تقاسمها ومشاركتها معنا.

يمكنك اختيار قبول أو رفض الكوكيز، ورغم أن كثيراً من المتصفحات الالكترونية تقبل الكوكيز تلقائياً، يمكنك أن تعدل الإعدادات الخاصة بك لرفض الكوكيز إن أردت، مع أن هذا الأمر قد يعيق الاستفادة الكاملة من الموقع.


روابط إلى مواقع أخرى:


قد يتضمن موقعنا الالكتروني روابط لمواقع أخرى ذات صلة، لكن ما إن تستخدم تلك الروابط لمغادرة موقعنا فلا بد من الانتباه وملاحظة أننا لا نمتلك سيطرة على المواقع الالكترونية الأخرى، لذا لن نتمكن من تحمل مسؤولية توفير الحماية والخصوصية لأي معلومات قدمتها لنا خلال زيارتك لمواقع معينة غير محكومة وخاضعة لبيان الخصوصية هذا، كما يتوجب عليك اتخاذ الحيطة والحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المطبقة في هذه المواقع.


التحكم في معلوماتك الشخصية:


تسجيلك في موقعنا الإلكتروني يعني موافقتك على السماح لنا باستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، ولكن يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق مخاطبتنا أو التواصل معنا عبر إرسال رسالة من خلال (boongifts@gmail.com

لن نقوم ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة مالم نحصل على موافقتك وإذنك أو أن يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون، وقد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بمعلومات ترويجية عن جهات ثالثة نعتقد أنها تحظى باهتمامك إن أبديت رغبتك بذلك.

إن كنت تعتقد بأن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، يرجى مخاطبتنا أو التواصل معنا بالسرعة الممكنة على العنوان أعلاه، وسنقوم بتعديل وتصحيح أي معلومات ظهر عدم صحتها على الفور.


تم تحديث السياسة بتاريخ:9/10/2018